Dasar Privasi idompey

1. Pengenalan

idompey ("kami", "platform kami") mengendalikan laman web yang boleh diakses di idompey.org. Kami berkomited untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini menjelaskan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami, atau yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform idompey. Ia dirangka untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda disarankan untuk menghentikan penggunaan platform kami. Untuk sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui live chat 24/7 atau e-mel.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat daripada anda melalui dua kaedah utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sebagaimana tercatat pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti yang sah
• Tarikh lahir, untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif
• Maklumat akaun pembayaran — nombor akaun e-wallet Touch 'n Go, akaun DuitNow, perbankan dalam talian FPX, atau alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang berkaitan
• Salinan dokumen identiti yang dikemukakan semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)
• Sebarang maklumat yang anda kongsi melalui sesi live chat atau e-mel dengan pasukan sokongan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti dan pelayar web yang digunakan
• Rekod log aktiviti — masa log masuk, halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan
• Data transaksi — jumlah deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang dipilih, tarikh dan masa transaksi
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan, seperti yang diterangkan dalam bahagian Kuki

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan secara spesifik dan bertujuan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform idompey
• Pematuhan KYC: Mengesahkan identiti dan umur anda selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi
• Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX mahupun kripto
• Perkhidmatan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan sokongan teknikal dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma penggunaan
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik pengalaman bermain dan ciri-ciri platform secara berterusan
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini dasar melalui e-mel atau mesej dalam platform

4. Perkongsian Maklumat Peribadi

idompey tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia gateway seperti perbankan FPX dan platform e-wallet hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, server dan keselamatan siber platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Badan kawal selia dan undang-undang: Sekiranya diarahkan oleh badan pelesenan yang sah, mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan selaras dengan obligasi undang-undang kami
• Pencegahan penipuan: Perkongsian dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti atau analitik penipuan yang diakreditasi, khusus untuk melindungi integriti platform

Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat dengan obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang setara dengan standard yang kami amalkan di idompey.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang menyeluruh bagi memastikan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap masa. Antara langkah-langkah tersebut termasuk:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS pada semua penghantaran data antara peranti anda dan server kami
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma yang diiktiraf industri
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi pengguna, dan semua akses direkodkan
• Pemantauan berterusan terhadap sistem bagi mengesan sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran atau aktiviti luar biasa
• Pengujian keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas

Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar, tiada sistem yang dapat dijamin seratus peratus selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia yang berkenaan.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform idompey menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di laman web kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa yang dipilih dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform
• Kuki prestasi: Membantu kami mengenal pasti isu teknikal dan mengoptimumkan kelajuan pemuatan halaman

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform kami.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna berdaftar idompey, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami:

Semua permintaan berkaitan hak pengguna akan diproses dalam tempoh yang munasabah. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

8. Tempoh Penyimpanan Data

idompey menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif, atau selagi perlu bagi memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Prinsip umum yang kami patuhi adalah:

• Data akaun dan rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh badan kawal selia pelesenan kami, biasanya lima (5) tahun selepas tarikh transaksi terakhir
• Dokumen KYC disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tempoh minimum yang ditetapkan bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang
• Data log aktiviti disimpan untuk tempoh yang lebih singkat, cukup untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk membantu menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan yang mungkin timbul pada masa hadapan

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonim secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9. Perlindungan Kanak-kanak dan Golongan Muda

idompey tidak menerima pendaftaran atau memberikan perkhidmatan kepada sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun. Had umur ini adalah mutlak dan tidak boleh ditawar-tawar.

Proses pendaftaran akaun kami memerlukan pengesahan umur melalui dokumen identiti yang sah. Sekiranya kami mendapati bahawa sesuatu akaun telah didaftarkan oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun, akaun tersebut akan ditutup dengan segera dan semua baki akan dikembalikan, tertakluk kepada penyiasatan yang perlu.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

idompey berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan yang baharu. Tarikh "Kemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat.

Bagi perubahan yang dianggap material dan memberi kesan ketara kepada hak anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, di mana boleh dilaksanakan.

Penggunaan berterusan platform idompey selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan idompey sedia membantu:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform idompey dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan tepat pada masanya. Untuk permintaan berkaitan hak pengguna (akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda bersama maklumat pengesahan identiti yang mencukupi.